Tarjetas de YouTube: tipos, métricas y usos en 2016

Si Youtube se cuenta entre las redes sociales de tu marca o empresa sabrás que se trata de uno de los canales con mayor efectividad a la hora de mostrar productos ya que los consumidores pueden verlos «con sus propios ojos» de manera mucho más activa que en el caso de una fotografía o un formato catálogo. Para mejorar la experiencia del usuario la plataforma de vídeo de Google ha puesto en marcha diversos formatos que potencian el descubrimiento de nuevos vídeos. Las ‘Tarjetas’ destacan por su versatilidad y su integración en el vídeo y en el canal. ¿Aún no sabes cómo funcionan y por qué benefician a tu marca? ¡Toma nota que arrancamos!

Las Tarjetas de Youtube son un pequeño y discreto añadido al vídeo que aporta interactividad y permite a las marcas y empresas potenciar otros contenidos de forma dinámica, poco intrusiva y natural. Una tarjeta nunca eclipsará la experiencia del vídeo, sino que la reforzará al ofrecer contenido de calidad al usuario a un solo clic de distancia.  Su objetivo principal es enganchar a la audiencia e incentivarla a visitar una web concreta, reproducir otros vídeos del canal o llevar a cabo otras acciones.

Todas las Tarjetas de YouTube tienen algo en común: facilitan la navegación al usuario. El objetivo es dirigir su atención hacia un enlace que le enviará a diferentes lugares.Este enlace aparecerá en el momento seleccionado en forma de teaser.

Los ejemplos más comunes de tarjetas son los siguientes: canal,  donación, financiación por fans, enlace,  encuesta,  vídeo o de lista de reproducción. Cada una de ellas estará disponible en función del tipo de canal que administres.

• Tarjetas de canal
  Este tipo de tarjeta redirige al visitante a un canal concreto de Youtube. Puedes usarla para señalar canales interesantes, de colaboradores, un canal secundario o de otras marcas vinculadas a tu empresa.
• Tarjetas de donación
  En Estados Unidos, Youtube permite que las ONGs recauden fondos a través de este tipo de tarjetas. Si el propietario de un canal o vídeo pone en funcionamiento una card de donación, los usuarios serán redirigidos para que efectúen la donación que deseen.
• Tarjetas de financiación por fans
  Si tu canal tiene activada la financiación por fans (algo que debes comprobar en su configuración) podrás solicitar que donen a tu causa (el mantenimiento de tus vídeos) a través de las tarjetas de donación. Eso sí, a pesar de que este formato ya está activo en determinados países, tu vídeo tiene que cumplir ciertos requisitos específicos para poder introducir esta tarjeta. Estáte atento a ello y comprueba el estado de tu vídeo y tu canal aquí.
• Tarjetas de enlace
  Este tipo de tarjetas te permiten enlazar a un sitio web que Youtube considere de confianza. Para ello, antes de poder insertar tu tarjeta «enlace» tienes que dar de alta la web como sitio asociado a tu canal de Youtube. Ándate con ojo y sigue la guía de buenas prácticas de Youtube y tu página web nunca será penalizada. Dentro del formato enlace existen, además, varias opciones específicas para las cuentas que ofrecen productos o servicios. Se trata de los conceptos «crowdfunding» y «merchandising». Ambos funcionan como enlace a webs de micromecenazgo o de ventas. Como habrás podido imaginar, existe un listado de sitios aprobados por Youtube que puedes consultar aquí.
• Tarjetas de encuesta
  Estas tarjetas ofrecen una de las posibilidades más divertidas y también más útiles a las marcas. Nos permite crear encuestas que los usuarios contestarán en directo. Mi consejo personal es que plantees preguntas sencillas y rápidas y que sitúes tu tarjeta en lugares muy específicos del vídeo. De este modo podrás recibir insights de los usuarios sobre temas clave como, por ejemplo, las bondades o mejoras de tus productos o servicios. Sé creativo, esta tarjeta te permite exprimir al máximo la opinión de tus seguidores en un entorno controlado.
• Tarjetas de vídeo o de lista de reproducción
  Se cuentan entre las más usadas en España ya que redirigen al usuario a un vídeo en la propia plataforma de Youtube.  También pueden enviarlo a una lista de reproducción. Selecciona con mimo el enlace y planifica bien tu lista de reproducción de destino y tendrás a un usuario enganchado a tu contenido de calidad y a un potencial cliente a las puertas digitales de tu negocio.

Youtube no sólo se ha puesto las pilas al mejorar la experiencia de usuarios y permitirnos a los publicistas y empresas presentar valores añadidos a nuestro canal. Las mentes pensantes tras la plataforma son muy conscientes de las necesidades de las agencias de marketing y han puesto a nuestra disposición un sistema de analíticas para comprobar el rendimiento de cada tarjeta y poder optimizarlas.

Los datos que podemos medir, y añadir a los informes sobre el canal de Youtube de una marca y su contenido, son los siguientes según la información oficial de la plataforma de vídeo:

• Teasers de tarjetas mostrados: número de veces que aparecen teasers de tarjetas. Pueden tener varias impresiones por reproducción.
• Clics en teasers de tarjetas: número de clics en un teaser de tarjeta. Los clics en el icono de la tarjeta se distribuyen al último teaser mostrado.
• Clics por teaser de tarjeta mostrado: porcentaje de clics en teasers de tarjetas, es decir, la proporción de clics en los teasers sobre las impresiones de teaser.
• Tarjetas mostradas: número de veces que se muestra una tarjeta. Se registra una impresión de tarjeta por cada tarjeta de un vídeo si el panel de tarjetas está abierto, pero solo se registran las impresiones la primera vez que se abre el panel. Por ello, una sola tarjeta puede tener más de una impresión por reproducción.
• Clics de tarjetas: número de clics en una tarjeta específica.
• Clics por tarjeta mostrada: porcentaje de clics de las tarjetas, es decir, la proporción de clics en las tarjetas sobre las impresiones de tarjeta.

Todos estos datos nos ayudan a componer el puzzle de cómo ha funcionado una campaña en Youtube y a tomar decisiones basadas en datos, no en sentimientos o impulsos.

Ahora que ya conoces la existencia de las Cards de Youtube quizás te estés preguntando si merece la pena el esfuerzo de implementarlas cuando tú ya tienes un canal de Youtube perfectamente optimizado. La respuesta es sí, ¡siempre sí!

No debes ver esta característica de la plataforma de streaming como un lastre o una carga añadida de trabajo para tu equipo. Ponerlas en funcionamiento y optimizarlas te permitirá conocer mejor a tus visitantes y, además, mejorar otros ratios no explicitados en las analíticas de tarjetas.  Si empleas con sabiduría los enlaces podrás trasladar a los usuarios de un vídeo review a tu catálogo, o a un vídeo demostrativo sobre un proceso o producto de tu marca.

Si aprovechas al máximo la potencialidad de las tarjetas de canal y tu contenido es de calidad (¡sé que lo es!), fidelizarás a los recién llegados y no querrán despegarse de la pantalla.

Sin embargo, como en todo en esta vida, no te olvides de probar, testar, comparar y tomar decisiones basadas en los datos. No sólo tus estadísticas te lo agradecerán, también lo harán los resultados de tus campañas 😉

Si las Tarjetas de Youtube te han abierto el apetito por conocer mejor esta plataforma, permanece atento, muy pronto seguiremos analizando contigo todas sus novedades.

¿Dudas? Te espero en los comentarios 😉

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