Storytelling: historias y conexión con la audiencia

Cuéntame una historia que me haga quererte toda la vida. Conviértete en mi inspiración, déjame soñar con lo que tú sueñas y pasaré de ver tu producto como uno más a una causa común por la que ambos tenemos que pelear. He ahí la diferencia entre los que se atreven a contar historias y los que prefieren ser una empresa más, sin trasfondo, sin nada que explicar. ¿Aún no te has atrevido con el arte del storytelling? En Roi Scroll te lo contamos todo, ¡para que nunca dejes una historia sin contar!

Tal y como dice la palabra, el storytelling consiste en contar historias y en este caso estas estarán relacionadas de alguna forma con tu empresa, con tus productos, tus servicios o directamente contigo y su objetivo será crear una conexión emocional con tus clientes, ese lazo que los ate a ti para siempre.

Si cada vez son más las empresas de marketing que se lanzan a incluir el storytelling en sus campañas, ya te imaginas que no es fruto de la casualidad y que esto se debe a sus múltiples ventajas:

• La confianza: pocas formas hay de conseguir generar la confianza que necesitan tus clientes que haciéndoles sentir que detrás de tu empresa hay personas, como ellos, y no solo intereses económicos. Muéstrate transparente y serán tuyos para siempre.
• Un recuerdo: puedes mostrarles múltiples anuncios y productos, pero si les cuentas una historia, les das algo que recordar. Con tu historia creas una conexión emocional que los ata inevitablemente a ti, haciendo que tu marca y tú quedéis en su mente de forma permanente.
• La identificación: otro punto importante es que tus clientes se identifiquen contigo, ya sea con tus fines o tus metas o con el simple afán de ver tus sueños hechos realidad. De esta forma, tu lucha se convierte en su propia lucha personal.
• La expansión: al igual que en el pasado las buenas historias iban de boca en boca hasta llegar a nuestros días, al día de hoy estas se transmiten de unos a otros gracias a los shares. Cuenta una buena historia y observa cómo se hace viral.

La forma de contar una historia es fundamental para que tenga éxito. Así, puedes tener la mejor historia del mundo que como no sepas transmitirla correctamente, esta no despertará ningún tipo de emoción y a la inversa. Presta atención a la siguiente cita para entender bien este concepto:

Cada persona, cada organización del planeta sabe lo que hace en un 100%. Algunas saben cómo lo hacen (su propuesta de valor). Pero muy, muy poca gente u organizaciones saben por qué hacen lo que hacen. Y cuando digo «por qué» no me refiero a «ganar dinero». Eso es un resultado. Siempre lo es. Con «por qué» quiero decir: ¿cuál es el propósito? ¿Cuál es la causa? ¿Cuál es la creencia? ¿Por qué existe la compañía? ¿Cuál es la razón para levantarse cada mañana? ¿Y por qué debería importarle a alguien? — Simon Sinek

También podemos encontrar grandes ejemplos de storytelling en marcas como Jhonny Walker, como este corto cinematográfico y publicitario premiado en el Festival de Cannes 2010:

¿Quieres explotar al máximo esta estrategia de marketing? Recurre a profesionales del sector y convierte una simple historia en una explosión viral que todo el mundo quiera saber.
¿Ya has puesto en marcha el storytelling? ¡Cuéntanos tu experiencia!