01/2020

Newsletter de cumpleaños: guía y ejemplos

Estrategia y marketing B2B

Objetivos, automatización y contenido para un email de cumpleaños, con ejemplos de ofertas y felicitaciones. Colaboración de Johanna Uribe, Content Manager de Mailify.

Los profesionales del marketing siempre están buscando oportunidades para establecer y reforzar los vínculos con los clientes, en el mailing existen muchas formas y una de ellas es implementando estrategias en fechas especiales como el cumpleaños. A lo largo de este artículo te explicaremos cómo crear una newsletter impactante para tus contactos en su día más especial.

Comencemos explicando que la newsletter de cumpleaños es un envío segmentado que se realiza a una persona en concreto y que cuenta con dos objetivos principales:

Fidelizar al usuario: si lo que quieres es implementar técnicas para conservar a tus clientes y estrategias que aporten un valor añadido, una felicitación en el día de su cumpleaños demostrará el lado humano de tu marca. Las personas sentirán que son valoradas y tratadas con cercanía e interés y que son más que un email en tu lista de contactos.
Hacer una conversión: una newsletter de cumpleaños además de tener la finalidad de felicitar a nuestros clientes se puede convertir en una buena oportunidad para realizar una venta. Puedes acompañar el mensaje con un descuento atractivo como obsequio. Y lo mejor es que el cliente lo percibe más como un regalo que como una estrategia de conversión.

¿Ya tienes definido tu objetivo? pues bien ahora veamos cómo crear una newsletter eficaz para que sorprendas a tus contactos.

Cómo crear una newsletter de cumpleaños en 3 pasos

Incluye el campo de cumpleaños en tus listas de contacto : en el momento de recopilar los datos de tus suscriptores asegúrate de obtener la fecha de cumpleaños, es el primer y más importante paso para poder ejecutar la estrategia que deseamos.
Crea una campaña automática: esta funcionalidad está pensada para optimizar el envío de tus newsletters y nuestro tiempo. Empieza configurando tu campaña en la opción Campaña Automática y luego selecciona el tipo de secuencia Fecha. Determina el tiempo y la frecuencia del envío, es decir, si quieres que el envío se haga en la fecha de cumpleaños o un día antes y si quieres que se realice anualmente, por ejemplo.
Desarrolla el contenido: ingéniate un diseño acorde a la imagen de tu marca, incluye una imagen que sobresalga (es más atractivo que un texto plano), utiliza un tono de mensaje cercano para que tengas una mejor comunicación con tus destinatarios e incluye una firma digital al final en vez de un nombre escrito en el teclado le dará un toque más personal.

Ejemplos de newsletters de cumpleaños

Incluye gifs: las imágenes en movimiento se han convertido en un nuevo lenguaje de comunicación, las encontramos en muchas plataformas y tienen un gran poder de atracción. Este ejemplo de la empresa Protección es tan llamativo que dan ganas de verlo una y otra vez.
Ofertas y más ofertas: es el gran gancho hacia la conversión, puedes ofrecer descuentos porcentuales, cupones o un 2×1. Recuerda incluir una fecha de caducidad y las condiciones necesarias para acceder a la oferta.
Fidelización: no todo son ofertas también puedes enviar un mensaje con un contenido de valor que mueva las emociones del cliente y que cumpla con la meta final de la newsletter de cumpleaños, fidelizar.
Mensaje anticipado con recomendaciones: enviar un mensaje días antes de la fecha de cumpleaños con productos acordes a las preferencias de cada persona es una estrategia que te puede traer muchas conversiones. Un buen ejemplo es el de Zalando que incluye recomendaciones personales y las últimas tendencias en moda.