Call to action: qué es y cómo plantear una llamada a la acción

Puede que hayas leído las siglas CTA, o oído hablar de los Call to Action. Si todavía te suenan a chino y no te aclaras, hoy te lo resolvemos. Y si después de leer este post te quedan dudas, no dejes de escribirnos a hello[arroba]roiscroll.com para que te las resolvamos de forma personalizada 😉

Un Call to Action (CTA), o una ‘llamada a la acción’ en español, es un botón que sirve para atraer a los compradores hacia un determinado contenido; es decir, contiene una invitación para realizar una acción. El CTA vincula directamente el producto con el usuario que visita nuestra página web. En el caso de un comercio electrónico, es indispensable para persuadir al cliente y lograr que conecte con nosotros.

Los tipos de CTA más usados son:

• “Compra ahora”, utilizado para ventas y negocios.
• “Saber más”, permite a los usuarios consultar más información.
• “Suscríbete/Regístrate», animan a los usuarios a hacerse seguidores de una web o un contenido.

La colocación del CTA depende del tipo de producto e información que les ofrezcamos a los clientes. Eso sí, la situación debe coincidir con la complejidad de la oferta. Si el número de datos es grande una posibilidad es colocarlo al final, para dejar tiempo al usuario para leer; si la oferta es simple, puede situarse al inicio.

Por norma general, se utiliza un verbo que evoque una acción. Sin embargo, si queremos distinguirnos de la competencia, debemos buscar un texto creativo y que realmente se adapte a nuestro producto.

Los colores en contraste serían la mejor opción; un texto oscuro sobre un fondo más claro sería una combinación perfecta, aunque siempre se puede arriesgar con otros diseños.

Los Call to Action, más tradicionales tienen forma rectangular, ya que se asocia con valores como la fiabilidad o el equilibrio. Por lo tanto, variar la forma del CTA debe estar justificado desde el aspecto del diseño de la página.

Estos son algunos trucos con los que tus ‘llamadas a la acción’ no pasarán desapercibidas:

• Utilizar copys descriptivos.
• Usar el refuerzo cromático.
• Buscar una estética y un diseño con estilo propio.
• Focalizarlo hacia el público objetivo.
• Elegir una buena ubicación.